Terms of Service

Ang Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito ang namamahala sa paggamit ng Inolab, isang software para patakbuhin ang negosyo na ibinibigay ng PT. Inolab Teknologi Indonesia ("Inolab", "kami") sa pamamagitan ng inolab.id, app.inolab.id, mga website ng negosyo sa *.inolab.id at ng Inolab mobile app. Sa paggawa ng account o paggamit ng serbisyo, sumasang-ayon ka sa mga tuntuning ito. Kung magpaparehistro ka para sa isang negosyo, kinukumpirma mong may awtoridad kang kumatawan dito.

1. Ang serbisyo

Nagbibigay ang Inolab ng application para pamahalaan ang mga customer, prospect, quotation, invoice, talaan ng bayad, cashier (POS) at stock, website ng negosyo, awtomatikong mensahe, ulat at team. Nakadepende sa iyong plano ang mga available na feature.

Hindi tumatanggap, humahawak o naglilipat ang Inolab ng pera mula sa iyong mga customer. Direktang nagbabayad ang mga customer sa iyong negosyo, at itinatala mo ang mga bayad na iyon sa Inolab, kasama ang mga bayad sa cashier.

Maaari naming baguhin, dagdagan o itigil ang mga feature. Magbibigay kami ng abiso bago ang pagbabagong mag-aalis ng feature sa bayad na planong ginagamit mo.

2. Mga account at seguridad

• Gumamit ng tamang impormasyon at panatilihing lihim ang iyong password. Inirerekomenda naming i-on ang two-factor authentication.
• Ikaw ang may pananagutan sa mga gawaing isinasagawa gamit ang iyong account.
• Ang mga may-ari at admin ng negosyo ang nagpapasya kung sino ang may access sa data ng negosyo at sa anong tungkulin, kasama kung sino ang puwedeng magbenta sa bawat outlet, at sila ang may pananagutan sa mga miyembro ng team na inaanyayahan nila.
• Ipaalam agad sa amin sa support@inolab.id kung pinaghihinalaan mong naabuso ang iyong account.

3. Ang iyong data

Ang data na inilalagay mo sa Inolab, kasama ang data ng customer, prospect, invoice at benta, ay nananatiling pag-aari ng iyong negosyo. Pinahihintulutan mo kaming itago at iproseso ito hangga't kailangan lamang para ibigay ang serbisyo, ayon sa Patakaran sa Privacy. Maaaring i-export ng may-ari ng negosyo ang lahat ng data ng negosyo anumang oras.

Para sa personal na data ng mga customer, prospect at iba pa na inilalagay o kinokolekta mo sa pamamagitan ng Inolab, ang iyong negosyo ang personal information controller. Ikaw ang may pananagutang tiyakin na may karapatan kang iproseso ito ayon sa batas na sumasaklaw sa iyong negosyo, kabilang ang Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection (Indonesia), Personal Data Protection Act 2010 (Malaysia), Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15 (Vietnam) at Data Privacy Act of 2012 (Pilipinas).

4. Mga website ng negosyo, awtomatikong mensahe at ang iyong nilalaman

• Ikaw ang may pananagutan sa inilalathala mo sa website ng negosyo, catalog, quotation at invoice, at sa mga mensaheng ipinapadala sa ngalan ng iyong negosyo, kasama ang katumpakan ng presyo, stock at mga pahayag tungkol sa produkto.
• Ang mga follow-up na email at paalala sa muling pag-order ay maaari lamang ipadala sa mga taong nakipag-ugnayan sa iyong negosyo o pumayag na paalalahanan. Dapat mong sundin ang mga patakaran sa marketing at anti-spam ng bansa ng tatanggap at igalang ang mga hiling na huminto. May link para huminto sa bawat awtomatikong email, at maaaring i-pause ng Inolab ang awtomatikong pagpapadala kapag may reklamo o panganib ng pang-aabuso.
• Maaari naming alisin ang website ng negosyo o nilalamang lumalabag sa batas o sa Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito, at ipapaalam namin sa may-ari ng negosyo ang dahilan.

5. Mga invoice, resibo at buwis

Ang mga invoice, quotation, resibo ng cashier at ulat mula sa Inolab ay mga talaan ng iyong negosyo. Hindi ito mga tax invoice o electronic invoice na pinatunayan ng awtoridad sa buwis, gaya ng e-Faktur ng Directorate General of Taxes (Indonesia), e-Invoice sa pamamagitan ng MyInvois ng LHDN (Malaysia), hóa đơn điện tử na may code ng awtoridad sa buwis (Vietnam), o invoice na nakarehistro sa BIR (Pilipinas). Kung kailangang mag-isyu ng iyong negosyo ng ganitong dokumento, i-isyu ito sa pamamagitan ng opisyal na sistema o ng provider na konektado rito.

Kinukuwenta ang buwis sa mga dokumento gamit ang mga rate na pinili mo. Hindi naghahain o nagbabayad ng buwis ang Inolab para sa iyong negosyo, at nananatili kang may pananagutan sa katumpakan ng iyong buwis at libro.

6. Ipinagbabawal na paggamit

• Paggawa ng pekeng invoice o resibo, panloloko o anumang labag sa batas na gawain.
• Pagpapadala ng hindi hinihingi o mapanlinlang na mensahe sa pamamagitan ng mga feature ng invoice, quotation o automation.
• Paglalathala sa website ng negosyo ng nilalamang lumalabag sa batas, copyright o karapatan ng iba.
• Pagtatangkang i-access ang data ng ibang negosyo, pagsubok ng kahinaan sa seguridad nang walang nakasulat na pahintulot namin, o paggambala sa serbisyo.
• Muling pagbebenta ng serbisyo o pagbibigay nito sa iba nang walang nakasulat na kasunduan sa amin.

Maaari naming suspindihin ang mga account na lumalabag sa mga patakarang ito.

7. Mga subscription at bayad

• Nakalista ang mga plano, presyo at limitasyon sa page na Presyo, sa currency na ipinapakita roon. May ilang plano na may setup fee na binabayaran nang isang beses sa unang pagbili.
• Maaaring madagdagan ang presyo ng mga buwis na dapat kolektahin ayon sa batas ng iyong bansa, gaya ng buwis sa mga digital na serbisyo mula sa ibang bansa. Ipinapakita ang halaga bago ka magbayad.
• Binabayaran nang maaga ang subscription para sa bawat panahon, buwanan o taunan, sa pamamagitan ng mga payment provider gaya ng Midtrans o Xendit, at hindi ito awtomatikong nire-renew. Nagsisimula ang subscription kapag kinumpirma sa amin ng payment provider ang bayad.
• Kung ikokonekta mo ang sarili mong Xendit account para tumanggap ng bayad mula sa iyong mga customer, ang mga bayad na iyon ay sa pagitan ng iyong mga customer, ikaw at ang Xendit. Binubuksan lamang ng Inolab ang pahina ng pagbabayad at itinatala ang resulta: hindi panig ang Inolab sa mga bayad na iyon, hindi nito tinatanggap o hinahawakan ang pera, at wala itong pananagutan sa mga bayarin, refund, alitan o tuntunin ng Xendit. Ikaw ang may pananagutang ingatan ang iyong Xendit account at ang mga key nito. Ang refund na hinihiling mo mula sa Inolab ay ipinapasa sa Xendit ayon sa iyong utos, kinukuha sa iyong balanse sa Xendit, at hindi na mababawi.
• Nagpapadala kami ng paalala bago matapos ang panahon. Kung hindi nabayaran ang renewal, nananatiling aktibo ang mga feature ng plano sa loob ng grace period, at pagkatapos ay lilipat ang iyong negosyo sa Free na plano. Hindi binubura ang data dahil natapos ang subscription.
• Kapag nagpalit ka ng plano, ang natitirang halaga ng kasalukuyang panahon ay ginagawang dagdag na araw sa bagong plano, hindi ibinabalik bilang pera.
• Inaanunsyo ang mga pagbabago sa presyo bago ito ipatupad at magkakabisa ito sa susunod na panahon.
• Hindi nare-refund ang mga kumpirmadong bayad, maliban sa mga mali sa paniningil gaya ng dobleng bayad, o kung hinihingi ito ng batas na sumasaklaw sa iyo. Makipag-ugnayan sa support@inolab.id; kapag nakumpirma ang mali, ibabalik ang pera sa pamamagitan ng parehong payment provider.

8. Availability

Sinisikap naming laging available ang Inolab, pero maaaring maantala ang serbisyo dahil sa maintenance o mga pangyayaring hindi namin kontrolado. Hindi kami nangangako ng partikular na antas ng availability maliban kung napagkasunduan nang nakasulat.

9. Limitasyon ng pananagutan

Hangga't pinahihintulutan ng batas, hindi kami mananagot sa di-tuwirang pagkalugi, pagkawala ng kita o pagkawala ng oportunidad sa negosyo na nagmumula sa paggamit ng serbisyo. Limitado ang kabuuang pananagutan namin sa mga subscription fee na ibinayad mo sa amin sa loob ng 12 buwan bago ang pangyayari. Nananatili kang may pananagutang suriin ang katumpakan ng mga invoice, resibo, buwis, stock at ulat na iniisyu mo. Hindi sakop ng limitasyong ito ang pananagutang hindi maaaring limitahan ayon sa batas.

10. Pag-alis sa Inolab

Maaari kang huminto anumang oras sa pamamagitan ng pagkansela ng subscription; nananatiling aktibo ang bayad na plano hanggang sa katapusan ng panahong nabayaran na. Bago umalis, maaaring i-export ng may-ari ang lahat ng data ng negosyo, at maaari mong i-download ang mga invoice bilang PDF at ang mga ulat bilang CSV. Para burahin ang iyong account at data ng negosyo, makipag-ugnayan sa support@inolab.id.

Maaari naming tapusin ang serbisyo para sa mga account na lumalabag sa Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito, na may paunang abiso kung maaari.

11. Mga pagbabago sa mga tuntunin

Maaari naming i-update ang Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito. Iaanunsyo namin ang mahahalagang pagbabago sa email o sa app bago ito ipatupad. Nakasaad sa itaas ng page na ito ang petsa ng bisa.

12. Mga user sa Malaysia, Vietnam at Pilipinas

Pinapatakbo ang Inolab mula sa Indonesia at maaaring gamitin ng mga negosyo sa Malaysia, Vietnam at Pilipinas. Para sa mga negosyo sa mga bansang iyon, nalalapat din ang mga sumusunod:

• Mga karapatang hindi maaaring alisin. Ang pagpili ng batas ng Indonesia sa mga tuntuning ito ay hindi nag-aalis ng mga proteksyong ibinibigay ng batas ng iyong bansa na hindi maaaring alisin sa pamamagitan ng kasunduan, kabilang ang proteksyon ng personal na data at proteksyon ng consumer.
• Malaysia. Sakop ng Personal Data Protection Act 2010, gaya ng inamyendahan noong 2024, ang pagproseso ng iyong negosyo ng personal na data. Ang mga obligasyon sa e-Invoice ng Inland Revenue Board (MyInvois) ay tinutupad sa labas ng Inolab, ayon sa seksyon 5.
• Vietnam. Sakop ng Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15, na may bisa mula 1 Enero 2026, ang pagproseso ng iyong negosyo ng personal na data, kasama ang mga patakaran nito sa pahintulot at sa paglilipat ng data sa ibang bansa. Ang mga obligasyon sa electronic invoice sa ilalim ng Decree No. 123/2020/NĐ-CP at mga amyenda nito ay tinutupad sa labas ng Inolab, ayon sa seksyon 5.
• Pilipinas. Sakop ng Data Privacy Act of 2012 (Republic Act No. 10173) at ng mga patakaran ng National Privacy Commission ang pagproseso ng iyong negosyo ng personal na data. Ang mga obligasyon sa invoice at pag-uulat ng benta sa Bureau of Internal Revenue ay tinutupad sa labas ng Inolab, ayon sa seksyon 5.
• Mga reklamo. Maaari ka pa ring magreklamo sa awtoridad sa proteksyon ng data o sa proteksyon ng consumer sa iyong bansa.

13. Batas na umiiral

Ang Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Republika ng Indonesia, alinsunod sa seksyon 12. Ang mga hindi pagkakaunawaan ay unang aayusin sa pag-uusap; kung walang napagkasunduan, sa mga may kakayahang hukuman sa Indonesia. Available ang mga tuntuning ito sa ilang wika; kung magkaiba ang bersyong Indonesian at ang salin, ang bersyong Indonesian ang masusunod, maliban kung iba ang hinihingi ng batas ng iyong bansa.

14. Makipag-ugnayan

Ang mga tanong tungkol sa Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito ay maaaring ipadala sa hello@inolab.id.

PT. Inolab Teknologi Indonesia
Robayan RT 013 RW 003, Kalinyamatan, Jepara, Jawa Tengah 59467, Indonesia
Email: hello@inolab.id · WhatsApp: +62 857-4782-0782